はじめまして、ときわ台駅前永井歯科医院です。
当院のホームページをご覧いただき、ありがとうございます。

「歯医者に行こう」と思い立つきっかけは人それぞれ。
痛みが出たから、歯が欠けたから、あるいはずっと気になっていたことにようやく向き合おうと思ったから。
その一歩を踏み出すのは、決して簡単なことではありません。

だからこそ、初診のご予約をいただいた時、私たちは「来てくださる方の不安を少しでも取り除きたい」「お口の状態をしっかり診て、必要なことを丁寧に説明したい」と、スタッフ一同準備をしてお待ちしています。

しかし、残念ながらごく一部の方が、当日になってご来院されないままご連絡もない…ということがあります。

今日は、なぜそのような「予約キャンセル」がもったいないのか、そして、私たちが大切にしている“初診の価値”について、お伝えしたいと思います。

初診は「あなたのための時間」です

歯科医院の初診では、一般的に以下のようなことを行います。

・お口全体の状態をチェック（検査・レントゲン撮影）
・痛みなどの症状の原因確認
・応急処置や必要に応じたクリーニング
・今後の治療方針のご提案

当院でも、初診の方には30〜60分ほどの時間を確保しており、患者さま一人ひとりにしっかり向き合う診療を心がけています。
その時間は、単なる「お口を診るだけ」ではなく、患者さまのお話をじっくり聞き、不安や疑問に丁寧に向き合う大切な機会です。

なぜ無断キャンセルが困るのか？

私たちは1日に診療できる人数に限りがあります。特に初診の方は診療時間を長めに確保しているため、その枠が無断キャンセルになると、他にお困りの患者さまをご案内することもできず、結果的に多くの方にとって不利益が生じてしまいます。

また、治療が必要な症状であるにもかかわらず来院されないことで、お口の状態がさらに悪化してしまうケースもあります。早めの処置で済んだはずが、次に来たときには大がかりな治療が必要に…ということも、決して珍しくありません。

気になることがあれば、遠慮なくご相談ください

「痛くなくなったから、もう行かなくていいかな…」
「やっぱりこわい気がして…」
「どんな先生か分からないし、不安…」

そんなお気持ち、とてもよく分かります。

しかし、私たちは“歯を削るだけ”の歯医者ではなく、“あなたの暮らしに寄り添う医療人”でありたいと思っています。
「話だけでも聞いてみよう」でも構いません。気になることがあれば、事前にお電話でご相談ください。

キャンセル・変更はお気軽にご連絡を

体調不良や急な予定変更など、来院が難しい時は遠慮なくご連絡ください。
できるだけ早めにご連絡いただければ、他の患者さまへのご案内や、改めてのご予約のご相談がスムーズに行えます。

「予約を変えるのが申し訳ない」と感じる必要は全くありません。
大切なのは、“連絡してくださること”です。

あなたの口元の健康が、毎日の笑顔をつくるから

私たち歯科医院は、「悪くなったら行くところ」ではなく、「健康を守るために通う場所」でありたいと思っています。
あなたが一歩踏み出してご予約を入れてくださったこと。
そのお気持ちを、無駄にしない診療をお約束します。

どうぞ安心してご来院ください。
スタッフ一同、笑顔でお迎えいたします。

監修：永井歯科医院　院長　永井 太一